Apollo
Pós-venda que encanta e fideliza
Gerenciamento de faturas, boletos e manutenções
O Apollo mantém o relacionamento vivo após a compra: centraliza boletos, contratos, garantias, chamados e atualizações de obra em um único painel pensado para o cliente se sentir sempre bem atendido.
Gerenciamento de Crises
O Apollo ajuda a identificar e mitigar riscos antes que se tornem problemas, analisando dados para prever potenciais crises e sugerir ações preventivas.
Clientes bem cuidados viram fãs da sua marca
O Apollo acompanha o cliente no dia a dia, abre e monitora chamados, reduz solicitações repetidas e entrega um atendimento consistente que transforma compradores em promotores da sua incorporadora.
Explore as funcionalidades do Apollo
Descubra as soluções da [m²] Technologies, comprovadas em operações reais, criadas para enfrentar os desafios de atendimento, vendas e gestão mais complexos do mercado imobiliário.
1. Atendimento após a compra
O Apollo é o ponto de contato do cliente no pós-venda: responde dúvidas sobre obra, boletos, contratos e garantias, abre e monitora chamados técnicos e avisa o cliente sobre cada atualização até a solução.
Atendimento inteligente para o pós-venda
O Apollo automatiza e organiza o relacionamento com o cliente após a compra, garantindo respostas rápidas, consistentes e alinhadas ao tom da sua marca.
Central de Dados
Integra dados de CRM, ERP e canais de atendimento para dar respostas precisas e contextualizadas sobre contratos, pagamentos e andamento da obra.
Segurança
Trata as informações dos clientes com segurança, garantindo conformidade com a LGPD e acesso controlado apenas para fins de atendimento.
Interoperabilidade
Conecta-se aos sistemas que sua empresa já usa, mantendo um fluxo contínuo de informações e evitando retrabalho.
2. Boletos, obra e dados sempre em dia
Emite boletos e segunda via de documentos, mostra status de contrato e andamento da obra em linguagem simples e puxa tudo direto do ERP/CRM da incorporadora, mantendo informações sempre alinhadas ao backoffice.
Otimização da execução e comunicação
O Apollo organiza o fluxo de informações e tarefas do pós-venda, garantindo que o cliente esteja sempre informado e que a equipe interna atue de forma proativa.
Simulação
Analisa o histórico de chamados para prever problemas recorrentes e sugerir melhorias nos processos ou na comunicação com o cliente.
Gestão de Recursos
Prioriza e distribui chamados técnicos e solicitações de clientes para as equipes certas, reduzindo o tempo de resposta e otimizando a alocação de recursos.
Ferramentas Colaborativas
Mantém um histórico centralizado de todas as interações, permitindo que diferentes áreas da empresa colaborem para resolver as demandas dos clientes com agilidade.
3. Benefícios para cliente e operação
Reduz perguntas repetidas e tarefas manuais, dá autonomia para o cliente acessar boletos e atualizações quando quiser e garante atendimento padronizado, sempre no tom da sua marca, em qualquer canal.
Visão 360º e dashboard do cliente
Um dashboard centralizado reúne o status dos chamados, o histórico de pagamentos, o andamento da obra e as principais dúvidas dos clientes em um único lugar.
Fusão de Dados
Integra informações de todos os pontos de contato com o cliente em um único fluxo, proporcionando uma visão completa do relacionamento.
Mapa da Saúde do Cliente
Visualiza o nível de satisfação, os problemas mais comuns e as oportunidades de encantamento para cada cliente ou empreendimento.
Alertas Inteligentes
Receba alertas quando um cliente demonstrar insatisfação, quando um prazo crítico estiver se aproximando ou quando uma oportunidade de upsell for identificada.
“No fim do dia, o que a gente faz é simples: usar IA, dados e boas práticas de gestão para que seu cliente se sinta cuidado o tempo todo, seu time trabalhe com calma e foco no que importa, e sua imobiliária cresça com mais previsibilidade, relacionamento forte e menos caos no dia a dia.”
